Polityka prywatności

Zgoda na przetwarzanie danych

  1. CADprofi A.Czubek, J.Kosiorek s.c. jest administratorem danych osobowych użytkowników w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), przetwarzanych w celu świadczenia usług objętych niniejszym regulaminem. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników korzystających ze sklepu internetowego, oprogramowania oraz serwisów internetowych dostępnych pod adresami cadprofi.com i e-cadprofi.com, a także osób kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem formularzy, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych (w szczególności Facebook, LinkedIn, YouTube) oraz w ramach działań handlowych i marketingowych. Dane osobowe mogą być przetwarzane również przez podmioty współpracujące z Administratorem - dystrybutorów CADprofi, którzy zajmują się sprzedażą, dystrybucją oprogramowania, wsparciem handlowym i posprzedażowym, oraz partnerów uczestniczących w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci, którzy w zależności od charakteru współpracy mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora, odrębni administratorzy lub współadministratorzy danych w zakresie niezbędnym do przesyłania informacji handlowych i newsletterów. Chociaż nasza polityka prywatności opiera się na restrykcyjnych wymogach Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) Unii Europejskiej, stosujemy te same wysokie standardy ochrony danych osobowych wobec wszystkich naszych klientów na całym świecie. Naszym celem jest zapewnienie spójnego i bezpiecznego środowiska zarządzania danymi niezależnie od Państwa lokalizacji geograficznej.

  2. Udostępnienie danych osobowych przez użytkownika ma charakter dobrowolny, jednak jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, w szczególności do rejestracji licencji, założenia konta użytkownika, realizacji zamówień, realizacji obowiązków księgowych i podatkowych, prowadzenia działań marketingowych dotyczących produktów i usług Administratora oraz korzystania z funkcjonalności sklepu internetowego i oprogramowania CADprofi. Dane są udostępniane przez użytkownika na etapie rejestracji licencji w programie lub na stronie cadprofi.com oraz na etapie dokonywania korekty lub aktualizacji danych.

  3. Każdy użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Realizacja powyższych praw, w tym w odniesieniu do danych pozyskanych pośrednio (np. z publicznie dostępnych profili w mediach społecznościowych Facebook, LinkedIn, YouTube, od dystrybutorów CADprofi oraz partnerów uczestniczących w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci) odbywa się poprzez kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce prywatności.

  4. Administrator zbiera i przechowuje następujące dane użytkowników:
    a) imię i nazwisko,
    b) nazwa firmy,
    c) numer NIP (w przypadku klientów prowadzących działalność gospodarczą),
    d) adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby,
    e) numer telefonu,
    f) adres e-mail,
    g) stanowisko (np. pozyskane z publicznie dostępnych profili w mediach społecznościowych),
    h) inne informacje udostępnione publicznie przez użytkownika lub przekazane przez dystrybutorów CADprofi lub partnerów uczestniczących w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci w związku z realizacją umów, obsługą i kontaktami handlowymi.

  5. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w szczególności w celu: zawarcia i wykonania umowy, w tym rejestracji i obsługi licencji, prowadzenia konta użytkownika oraz realizacji zamówień; zapewnienia pomocy technicznej, udzielania informacji licencyjnych oraz obsługi serwisowej i posprzedażowej; realizacji obowiązków księgowych i podatkowych wynikających z przepisów prawa; marketingu własnych produktów i usług Administratora, w tym newslettera; marketingu i kontaktu handlowego wobec użytkowników oraz osób, których dane pozyskano pośrednio – w tym z publicznie dostępnych profili, od dystrybutorów CADprofi oraz od partnerów uczestniczących w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci, w zakresie niezbędnym do przesyłania informacji handlowych i newsletterów; analizy ruchu na stronie oraz prowadzenia anonimowych statystyk (np. Google Analytics).

  6. Dane użytkownika będą przetwarzane przez administratora przez czas posiadania aktywnej licencji programu, a w przypadku wygaśnięcia licencji, przez okres przewidziany w obowiązujących przepisach prawa w celu rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z programu. Dane wymagane przepisami prawa – w tym podatkowymi i rachunkowymi będą przechowywane przez okres określony obowiązującymi przepisami prawa. Dane bezpośrednie przetwarzane w celach marketingowych (podane przez użytkownika, np. podczas rejestracji licencji) – przechowywane tak długo, jak trwa zgoda użytkownika na otrzymywanie newsletterów i informacji handlowych. Dane pośrednie (pozyskane z mediów społecznościowych lub od dystrybutorów lub partnerów uczestniczących w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci) – przechowywane będą w zakresie niezbędnym do przesyłania informacji marketingowych oraz obsługi kontaktów handlowych. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, co skutkuje zaprzestaniem dalszego przesyłania treści marketingowych. Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane na prośbę użytkownika w przypadkach wskazanych w rozporządzeniu UE.

  7. Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania określonych w niniejszej polityce prywatności. W szczególności dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w tym dostawcom usług IT, hostingowym i serwisowy; dostawcom usług księgowych, prawnych, płatniczych; podmiotom zapewniającym obsługę sprzedażową i posprzedażową, w tym wsparcie techniczne i obsługę klienta; dystrybutorom oprogramowania CADprofi działającym na terytorium Polski oraz innych państw; partnerom uczestniczącym w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci przy czym w zakresie, w jakim podmioty te działają jako podmioty przetwarzające, przetwarzanie odbywa się na podstawie umów powierzenia, a w przypadku współadministratorów lub odrębnych administratorów – zgodnie z zasadami określonymi w rozporządzeniu UE. W przypadku serwisu e-cadprofi.com dane użytkownika mogą być przekazane innym podmiotom (w tym podmiotom mających swoją siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym), jeśli jest to konieczne dla zapewnienia wsparcia technicznego, obsługi sprzedażowej, posprzedażowej i rachunkowej. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) – jeżeli dane są przekazywane podmiotom zlokalizowanym poza EOG, transfer odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w tym przy zastosowaniu Standardowych Klauzul Umownych  (SKU) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych w tym partnerom uczestniczącym w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci oraz w związku ze współpracą z międzynarodową siecią dystrybutorów CADprofi w zakresie niezbędnym do przesyłania newsletterów i informacji handlowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

  8. Wszystkie zbierane przez administratora dane będące przedmiotem niniejszego regulaminu są chronione z użyciem racjonalnych środków technicznych, organizacyjnych oraz procedur bezpieczeństwa, w celu zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieupoważnionych lub ich nieupoważnionym wykorzystaniem.

  9. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać w każdej chwili cofnięta, jednak jej wycofanie skutkuje brakiem przypisania licencji do użytkownika, a tym samym utratą prawa do otrzymywania aktualizacji programu, korzystania z pomocy technicznej oraz uzyskiwania informacji licencyjnych.


Zgoda marketingowa udzielona podczas rejestracji licencji

  1. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie newslettera i informacji handlowych świadczonych drogą elektroniczną. Przesyłane wiadomości dotyczą m.in. nowości w programie oraz ofert promocyjnych.

  2. Wyrażenie zgody na przesyłanie treści marketingowych jest dobrowolne. Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania ze standardowych, płatnych licencji. W przypadku wersji demonstracyjnych programu CADprofi oraz programów z serii CADprofi OEM/CP-Producenci wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych pozwala korzystać z tych wersji programu w ramach modelu biznesowego Administratora. Model biznesowy Administratora opiera się na udostępnianiu bezpłatnych wersji demonstracyjnych programu CADprofi oraz programu z serii CADprofi OEM/CP-Producenci przy jednoczesnej możliwości kontaktu marketingowego z użytkownikiem. Pozyskane dane umożliwiają Administratorowi informowanie użytkowników o nowościach, aktualizacjach, promocjach oraz innych produktach, co pozwala utrzymywać i rozwijać oprogramowanie. W przypadku braku zgody użytkownik nie będzie miał dostępu do pełnej funkcjonalności wersji demonstracyjnych programu CADprofi oraz programu CADprofi OEM/CP-Producenci i powinien go odinstalować.

  3. Wyrażenie zgody na przesyłanie treści marketingowych może być w każdym momencie wycofane. W przypadku gdy w trakcie obowiązywania zgody dane osobowe już zostały przekazane firmom trzecim (np. partnerom uczestniczącym w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci), wycofanie zgody dotyczy tylko danych aktualnie przetwarzanych przez firmę CADprofi.


Źródła i zakres pozyskiwania danych osobowych

  1. Wszelkie dane uzyskane w trakcie korzystania z serwisów cadprofi.com oraz e-cadprofi.com są gromadzone w celu zbierania anonimowych statystyk oraz obsługi sprzedażowej i posprzedażowej. Dodatkowo, przepisy prawa wymagają przetwarzania danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

  2. Dane osobowe mogą być również pozyskiwane przez Administratora pośrednio, w szczególności z publicznie dostępnych profili i treści zamieszczanych w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn oraz YouTube, w zakresie imienia i nazwiska, nazwy firmy, stanowiska, danych kontaktowych oraz innych informacji udostępnionych publicznie przez użytkownika; od dystrybutorów oprogramowania CADprofi, w związku z prowadzonymi działaniami handlowymi, obsługą zapytań, realizacją umów oraz wsparciem posprzedażowym; od partnerów uczestniczących w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci, w związku z udostępnieniem programu użytkownikom końcowym. Zakres danych pozyskiwanych z mediów społecznościowych obejmuje wyłącznie informacje udostępnione publicznie przez użytkowników.

  3. Użytkownicy, którzy nie chcą, by ich dane były wykorzystywane w celu zbierania anonimowych statystyk, mogą zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący działanie Google Analytics.


Cookies i narzędzia analityczne

Serwis CADprofi korzysta z plików cookies (ciasteczek) oraz narzędzi analitycznych, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, poprawę jakości usług, analizę ruchu oraz preferencji użytkowników. Korzystanie z ciasteczek niezbędnych jest wymagane do działania strony i konta użytkownika i nie wymaga zgody. Użytkownik może wyrazić zgodę lub odmówić używania cookies funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych w panelu ustawień cookies lub w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu lub uniemożliwić korzystanie z niektórych usług.  Użytkownik, który nie chce, aby jego dane były zbierane w celach analitycznych, może zainstalować dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics lub inne narzędzia analityczne - zgodnie z prawem do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych/statystycznych.

Dane zbierane przez cookies mogą być również przekazywane podmiotom zewnętrznym, takim jak Facebook, LinkedIn, YouTube, dystrybutorom CADprofi, partnerom uczestniczącym w programach z serii CADprofi OEM/CP-Producenci korzystającym z narzędzi analitycznych lub marketingowych, w tym posiadającym siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i politykami prywatności tych podmiotów.

Przetwarzanie danych w celach analitycznych i statystycznych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.